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Terms of Service

  • Terms of Use
    1. On account sign up, you will be required to read Terms of Use and indicate that you have read and understands the content.
    2. When we make any changes to this Terms of Use, we will notify you of the new change via email and request for the your agreement to the new Terms of Use.
  • Definitions
    1. Transfer: The process of “verified user” sending money to the Recipient which includes sending bitcoins to us, exchanging the bitcoins and either depositing KRW to Recipient’s bank account.
    2. Pending Transfer: A money transfer in which Bitcoins have not yet been sent to us.
    3. Recipient: For bank deposit, a recipient is the person with a Korean bank account whom a “Verified User” intends to send money to.
    4. BTC Confirmations: Process of verifying and recording Bitcoin transactions to keep an online ledger
    5. BTC: Bitcoin
    6. KRW: South Korean Won
    7. BTC/KRW: Exchange rate to conver 1.0 BTC to KRW
    8. Fiat: Currency that a government has declared to be legal tender, but is not backed by a physical commodity.
  • What We Do
    1. Calculate KRW price based on mid market foreign exchange rate updated every 5 minutes.
    2. Bitcoin shown is an approximate based on the current price of BTC/KRW.
    3. Receive bitcoins through a QR code.
    4. Exchange BTC to KRW internally.
    5. For bank deposit, we deposit the KRW into a Korean bank account of the recipient whom the verified user has identified with correct bank name, bank account number and bank account name.
    6. Any service fees that may occur during transfer or exchange will be displayed on the site
    7. Service hours are displayed on the site
  • Account
    1. Sign Up
      • Anyone with a valid email address can sign up an account at
    2. Eligibility: Verified User
      • A user is considered a "Verified User" once the user has confirmed his/her:
        • Email address that belongs to the account creator and is not a disposable email
        • Phone number that is registered to the user who created the account
      • Only verified users can make transfers.
    3. Changing Account Information
      • Account information such as name, email address, phone number and password can be changed in “Settings” under “My Account” tab
    4. Inactive Accounts
      • Inactive account users who haven’t logged in to Bitwire for one year will be notified of the inactive status via email. If the inactive users do not respond to the emails in a reasonable time, their account may be deleted.
    5. Deleting account
  • Payment Limits
    1. A "Verified User" can send up to 3,000,000 KRW per day and 15,000,000 KRW per week
    2. A "Verified User" can make two Transfers daily
  • Duplicate Accounts
    1. We may refuse duplicate accounts due to security and client identification.
  • Exchange Rates
    1. Bitwire relies on aggregated third party information sources (including Korbit, Google and Yahoo) for mid-market exchange rates for Fiat-to-Fiat and Fiat-to-BTC.
    2. Bitwire is not liable in any way if the amount after the exchange is less or more than anticipated as a result of changes in the global currency and BTC markets.
  • Transfers
    1. Creation
      • The amount of BTC to be sent is guaranteed for 15 minutes until the Transfer expires.
    2. Processing Transfer
      • Once the payment has been received, Bitwire will start processing the bank deposit.
    3. Completed Transfer
      • For bank deposit, a transfer is completed when correct amount of KRW is deposited to Recipient’s bank account.
    4. History
      • Your entire Transfer History including transfer ID, date and time the transfer was created, amount sent and recipient’s information will always be available to you under “Transfers” tab.
    5. Expiration
      • Your transfer will expire within 15 minutes if your BTC balance has not been paid before expiring.
    6. Editing Transfer
      • You can only edit transfer details up until Step 3 of “Send Money” process. Once you review and confirm the transfer details and receive the Bitcoin address, you can no longer edit the details
      • If you’ve made a mistake, then you can cancel the transfer at no cost only if you haven’t sent us the bitcoins and the transfer status is Pending.
    7. Cancellation
      • You may only cancel a Transfer that is currently Pending.
    8. Overpayment
      • In an event of an BTC overpayment, you will have to contact us for refund instructions.
    9. Underpayment
      • In an event of an BTC underpayment, you will have to contact us for refund instructions.
    10. Refund
      • You are eligible for a refund with a 2% fee under the circumstances where an Overpayment has occurred. The refund will be in the same currency as the payment currency.
      • You are eligible for a refund with a 2% fee under the circumstances where you have provided an incorrect Bank Name, Bank Account Number and/or Bank Account Name and you wish to cancel the Transfer.
      • All refunds will be in BTC and you will have 30 days to request for a refund for your underpayment, overpayment or incorrect recipient information.
    11. Delays
      • The 30-minute time period of a complete transaction is not guaranteed and a complete transaction may take more than 30 minutes.
    12. Restriction
      • We may, at any time in our sole discretion, refuse, delay or cancel your Transaction. Some reasons include, but are not limited to: identity verification; fraud and anti-money laundering compliance review; and to comply with applicable law.
      • You may not use Bitwire in violation of this Terms of Service or applicable laws, rules or regulations. It is a violation of this Terms of Service to use Bitwire for any of the following activities (without limitation): sexually-oriented materials or services; gambling activities; fraud; money-laundering; funding terrorist organizations; or purchase or sale of tobacco, firearms, prescription drugs, or other controlled substances. If you use Bitwire in connection with any illegal conduct, Bitwire may cancel your transaction(s), close your account and/or report you to the appropriate law enforcement agency.
  • Recipient
    1. Bank Information (bank deposit)
      • The Bank Name, Bank Account Number and Bank Account Name must match exactly the information in Recipient’s bank book and bank’s database.
      • In an event where the Bank Name, Bank Account Number and/or Bank Account Name do not match, we will notify the user through the email address he/she signed up with for further instructions. A refund in the payment currency is possible with a 2% fee.
  • Technical Issues
    1. If there are any technical issues (e.g. server issue) on our side, your transfer will still go through, but it may take longer than usual.
  • 제1조 목적
    이 약관은 주식회사 코빗(Korbit, 이하 “회사”)이 Bitwire 서비스를 통하여 제공하는 전자금융거래에 대한 기본적인 사항을 정함으로써 전자금융거래를 이용하고자 하는 이용자와 회사간의 권리ㆍ의무 관계를 명확하게 정함을 목적으로 한다.
  • 제2조 정의

    본 약관에 따른 서비스는 이용자가 본 약관에 동의하여 전자금융 서비스 이용신청을 회원가입을 통해 제출하고 회사가 이를 확인/승인 한 후 이용자에게 계정을 발급하며 개시된다.

    ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

    1. “전자금융거래 (송금;Transfer)”라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 금융상품 및 서비스를 제공하고 이용자가 회사와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말한다.
    2. ”Bitwire”라 함은 본 회사의 전자금융거래 서비스로 전자자금이체를 비트코인 지급수단을 통해 이용자로부터 회사가 받아 원화로 환전하여 다른 계좌로 이체해주는 것을 말한다.
    3. “이용자”라 함은 전자금융거래를 위하여 회사와 체결한 계약(이하 “전자금융거래계약“이라 한다)에 따라 전자금융거래를 이용하는 자를 말한다.
    4. “전자지급거래”라 함은 자금을 주는 자(이하 “지급인”이라 한다)가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자 (이하 “수취인”이라 한다)에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말한다.
    5. “전자적 장치”라 함은 전자금융 거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말한다.
    6. “전자문서”라 함은 전자거래기본법 제2조 제1호의 규정에 따른 작성, 송신ㆍ수신 또는 저장된 정보를 말한다.
    7. “인증정보”라 함은 전자금융거래에 있어서 이용자가 거래지시를 하거나 또는 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 수단 또는 정보를 말한다.
      • 회사에 등록된 이용자의 전자우편주소
      • 회사에 등록된 이용자의 휴대전화번호
      • 가목 또는 나목의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호
    8. “전자지급수단”이라 함은 전자자금이체 그 밖의 전자적 방법에 따른 지급수단으로서 비트코인을 말한다.
    9. “전자자금이체”라 함은 지급인과 수취인 사이에 자금을 지급할 목적으로 회사에 개설된 시스템으로 비트코인을 전송하고, 회사는 이를 원화로 환전하여 다른 계좌로 전자적 장치에 의하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 방법으로 자금을 이체하는 것을 말한다.
      • 회사에 대한 지급인의 지급지시
      • 회사에 대한 수취인의 추심지시(이하 “추심이체”라 한다)
    10. “거래지시”라 함은 이용자가 전자금융거래계약에 따라 회사에 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말한다.
    11. “오류”라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말한다.
    12. “개별약관”이라 함은 이 약관과 함께 전자금융거래에 적용되는 약관으로서 회사가 별도로 작성한 약관을 말한다.
    13. “정보시스템”이라 함은 전자금융 업무를 포함하여 정보기술부문에 사용되는 하드웨어(hardware)와 소프트웨어(software)를 말하며 관련장비를 포함한다.
    14. “영업시간”이라 함은 회사가 영업점에서 정상적인 영업을 하는 날을 말한다.

    ② 이 약관에서 별도로 정하지 아니한 용어의 정의는 전자금융거래법 및 전자금융거래법 시행령, 금융감독위원회의 전자금융감독규정 및 전자금융감독규정 시행세칙에서 정하는 바에 따른다

  • 제 3조 (적용범위)

    이 약관은 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 회사의 모든 전자금융거래에 적용한다.

  • 제4조 (전자금융거래계약의 체결 및 해지)

    ① 전자금융거래를 이용하고자 하는 이용자는 개별약관에서 정하는 방법에 따라 회사와 전자금융거래계약을 체결하여야 한다. 다만, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그러하지 아니할 수 있다.

    1. 단순조회(보험계약사항,간접투자상품계좌 조회 등)
    2. 단순히 이용수수료를 납부하고 처리하는 거래
    3. 현금자동지급기, 현금 자동 입,출금기에 의한 거래
    4. 기타 회사가 정하는 거래

    ② 회사는 제1항의 규정에 의한 전자금융거래계약을 체결함에 있어 이용자에게 약관을 명시하여야 하며, 이용자의 요청이 있는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 이용자에게 약관을 교부하여야 한다.

    1. 직접교부
    2. 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함한다)
    3. 모사전송
    4. 우편

    ③ 회사는 제1항의 규정에 의한 전자금융거래계약을 체결함에 있어 이용자가 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 이용자에게 약관의 중요내용을 설명하여야 한다.

    1. 약관의 중요내용을 이용자에게 직접 설명
    2. 약관의 중요내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통하여 이용자가 알기 쉽게 표시하고 이용자로부터 해당 내용을 충분히 인지하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 수령

    전자금융거래에 관한 계약을 해지하고자 할 때에는 이용자 본인이 전자금융거래에 관한 개별약관에 정한 바에 따라 서면 또는 해당 전자적 장치에 의하여 회사에 해지신청을 하여야 한다.

  • 제5조 (전자금융거래의 성립)

    ① 회사가 이용자의 전자금융거래 요청을 접수하고 그 내용이 회사가 정하는 정보시스템에 의해 처리되어 저장되는 때에 전자금융거래가 성립된 것으로 본다. 본 회사의 정보시스템에 의해 처리되어 저장되는 때는 이용자가 송급정보를 입력해서 접수 하는 때이며 개별약관 8.5조에 따라 송금정보를 입력하고 15분내에 비트코인을 전송하지 않으면 송금이 무효가 된다.

    ② 회사는 제 1항의 전자거래 요청에 대한 접수사실과 그 처리결과를 이용자에게 즉시 알려야 한다. 전자거래 요청에 대한 접수사실과 진행상황은 홈페이지 공지를 통해 알리는 것을 공지의무로 한다.

  • 제 6조 (이용시간 등)

    ① 이용자는 회사가 정한 이용시간 이내에서 전자금융거래를 이용할 수 있다.

    ② 회사는 제1항의 규정에 의한 이용시간을 영업점 또는 전자적 장치에 게시하며, 이를 변경하고자 하는 경우 영업점 또는 전자적 장치에 변경 예정일 2주전부터 게시한다. 다만, 시스템 장애복구, 프로그램의 긴급한 보수, 외부요인 등으로 인하여 이용시간이 변경된 경우에는 그러하지 아니하다.

    ③전산시스템 유지 및 보수로 인하여 전자금융거래 이용이 불가능할 경우 회사는 동 사실을 7일 전에 영업점 또는 전자적 장치에 게시한다.

  • 제 7조 (수수료)
    • ① 회사는 전자금융거래와 관련된 각종 수수료를 이용자로부터 징수할 수 있다.
    • ② 회사는 제1항의 규정에 의한 수수료의 징수기준을 영업점 또는 전자적 장치에 비치 또는 게시하며, 이를 변경하고자 하는 경우 영업점 또는 전자적 장치에 변경 예정일 2주전부터 비치 또는 게시한다.
    • ③ 이용자가 “은행명", “계좌번호" 또는 “계좌명""를 잘못 입력한 송금에 대해 취소를 요청할 경우 수수료는 환불되지 않는다.
  • 제 8조 (거래내용의 확인)
    • ① 회사는 이용자가 전자금융거래에 사용하는 전자적 장치(회사와 이용자 사이에 미리 약정한 전자적 장치가 있는 경우에는 그 전자적 장치를 포함한다)를 통하여 거래내용을 확인할 수 있도록 한다. 이 경우 전자적 장치의 운영장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 확인하게 할 수 없는 때에는 회사는 인터넷 등을 이용하여 즉시 그 사유를 알리고, 그 사유가 종료된 때부터 이용자가 거래내용을 전자적 장치를 이용하여 확인할 수 있도록 한다.
    • ② 이용자는 거래지시와 상기 제1항의 규정에 의한 거래내용이 일치하는지 여부를 확인하여야 한다.
    • ③ 이용자는 거래내용을 서면(전자문서를 제외한다.이하 같다)으로 제공하여 줄 것을 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 그 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 거래내용에 관한 서면을 교부한다. 이 경우 거래내용의 서면 제공과 관련한 요청방법, 절차, 접수창구의 주소(전자우편주소를 포함한다) 및 전화번호 등은 회사가 정하는 방법과 기준에 따른다.
    • ④ 회사는 제3항의 규정에 의하여 이용자로부터 거래내용을 서면으로 제공할 것을 요청받은 경우 전자적 장치의 운영장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 그 이용자에게 즉시 이를 알린다. 이 경우 거래내용에 관한 서면의 교부기간을 산정함에 있어서 전자적 장치의 운영장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 이를 상기 제3항의 기간에 산입하지 아니한다.
  • 제 9조 (오류의 정정)
    • ① 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 회사에게 이에 대한 정정을 요구할 수 있다.
    • ② 회사는 제1항의 규정에 의한 오류의 정정요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리하며 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 통보한다.
    • ③ 회사가 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리하며, 오류가 있음을 안 날로부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 통보한다.
  • 제 10조 (회사의 책임)
    • ① 회사는 인증정보의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고, 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조제1항제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상한다.
    • ② 제1항의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여는 이용자가 그 책임의 전부를 부담하여야 한다.
      1. 이용자가 인증정보를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우
      2. 제3자가 권한 없이 이용자의 인증정보를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 인증정보를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
      3. 회사가 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부한 경우
      4. 이용자가 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체·수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 한 경우
        • 누설·노출 또는 방치한 행위
        • 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위
      5. 법인(중소기업기본법 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 주의의무를 다한 경우
      6. 천재지변, 전쟁, 테러 또는 회사의 귀책사유 없이 발생한 정전, 화재, 건물의 훼손 등 불가항력으로 인한 경우
    • ③ 회사는 이용자로부터 인증정보의 유출 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 인증정보를 사용하여 이용자에게 발생한 손해를 배상한다.
  • 제 11조 (면책조항)
    • ① 회사는 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 책임을 지지 않습니다. 1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상 사태 등 불가항력적인 경우 2. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 손해가 발생한 경우 3. 전기통신사업법에 의한 타 기간 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애로 인한 경우
    • ② 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
    • ③ 회사는 회원의 서비스 이용 과정에서 발생하는 명예훼손 기타 불법행위로 인한 각종 민형사상 책임에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
    • ④ 회사는 이용자의 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여는 책임을 지지 아니합니다.
    • ⑤ 회사는 가상화폐 발행 관리 시스템 또는 통신 서비스 업체의 서비스 불량으로 인한 또는 정기적인 서버 점검 시간으로 인하여 가상화폐전달에 하자가 발생하였을 경우는 책임을 지지 않습니다.

      4. 비트코인 기술상 회사는 비트코인 전송의 출처를 정확히 확인 또는 인증하지 못하므로, 이것에 관련해 일어날 수 있는 손해에 대해선 책임을 지지 않습니다. 비트코인 전송이 의심스러운 출처에서 이루어질 시에는 제 19조에 따라 전자거래를 제한 또는 중지할 수 있다.

  • 제 12조 (전자금융거래 장애시의 처리)
    • ① 회사는 천재지변, 정전, 화재, 건물훼손, 전산장애 등의 직접적인 사유로 이용자의 거래지시를 처리할 수 없거나 처리가 지연될 경우 동 사실과 사유, 대체주문방법 등을 이용자에게 지체없이 통보하며, 정상적인 전자금융거래가 이루어질 수 있도록 신속하게 조치한다.
    • ② 제1항의 규정에 의한 대체주문방법은 회사가 정하는 방법과 기준에 따른다.
    • ③ 회사의 서버 등 기술적인 문제로 전자금융거래가 지연될 가능성이 있고 지급의 효력이 발생한 때 지연의 사유로 거래취소가 불가능하다.
  • 제 13조 (전자지급거래의 효력발생시기 등)
    • ① 전자지급수단을 이용하여 자금을 지급하는 경우 지급의 효력은 다음 각 호에서 정한 때에 발생한다.
    • 거래지시된 금액의 비트코인 정보가 회사가 지정한 전자적 장치에 도달하고 회사가 이를 환전하여 수취인에 계좌에 입금하였을 때

    • ② 거래지시의 철회, 취소 방법 및 절차는 개별약관에서 정하는 바에 따른다.
  • 제 14조 (인증정보 등)
    • ① 이용자는 전자금융거래에 있어 인증정보로서 본인 계정의 유효한 전자우편 주소 및 본인 명의로 등록 된 휴대전화 번호를 기입하고 인증을 받아야한다.
    • ② 이용자는 제1항의 인증정보를제3자에게 양도하거나 담보를 설정하거나 제공 하여서는 아니된다.
    • ③ 이용자는인증정보를 제3자에게 누설하여서는 아니되며, 인증정보의 누설, 분실, 도용, 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 한다.
  • 제 15조 (신고사항의 변경 및 사고신고)
    • ① 이용자가 주소(전자우편주소를 포함한다), 전화번호, 각종 비밀번호 등 회사에 신고한 사항을 변경하고자 하는 경우 회사가 정하는 전자적 장치 또는 기타의 방법에 따라 회사에 신고하여야 한다.
    • ② 이용자는 인증정보 등 전자금융거래에 있어 비밀을 요하는 사항이 도난, 분실, 위조, 변조 또는 누설되었음을 알았을 때에는 지체없이 이를 회사가 정하는 전자적 장치 또는 기타의 방법에 따라 회사에 신고하여야 한다.
  • 제 16조 (약관의 명시 및 변경 등)
    • ① 회사는 약관을 변경하고자 하는 경우 시행일 1개월 전에 변경되는 약관을 전자금융거래를 수행하는 전자적 장치(해당 전자적 장치에 게시하기 어려운 경우에는 이용자가 접근하기 용이한 전자적 장치로서 회사가 지정하는 대체장치를 포함한다. 이하 이조에서 같다.)에 게시하고 이용자에게 통지하여야 한다. 다만, 이용자가 이의를 제기하는 경우 전자금융업자는 이용자에게 적절한 방법으로 약관 변경내용을 통지하였음을 확인해 주어야 한다.
    • ② 제1항의 규정에도 불구하고 회사가 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 때에는 변경된 약관을 전자적 장치에 1월 이상 게시하고 이용자에게 통지하여야 한다.
    • ③ 고객은 제1항 및 제2항에 따라 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 전자금융거래계약을 해지할 수 있다.
    • ④ 회사는 제3항의 규정에 의한 기간동안 이용자가 약관의 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 본다.
    • ⑤ 회사는 이용자가 회사의 전자금융거래서비스 가입시 전자금융거래 약관을 명시하여야 하고, 이용자가 약관의 교부를 요청하는 경우에는 전자금융거래약관의 사본을 교부하고 그 약관의 내용을 설명하여야 하며, 전자금융거래를 수행하는 전자적 장치에 게시하여 이용자가 약관을 조회하고 다운로드(화면출력을 포함한다)받을 수 있도록 한다.
  • 제 17조 (이용자정보에 대한 비밀보장)
  • 제 18조 (불가항력)

    회사와 회원은 당사자의 과실없는 불가항력에 의한 이행의 지체 내지는 불이행에 대해 책임이 없다. 이 불가항력은 폭동, 반란, 우발적 폭발, 홍수, 폭풍, 천재지변 및 이와 유사한 사항을 포함한다. 불가항력을 주장하는 당사자는 상대방에게 불가항력의 발생을 안 후 최대한 빨리 이를 통지한다. 불가항력에 의한 지연이 있는 경우 의무이행기간은 자동적으로 그 지연기간만큼 연장된다. 모든 상황에서 불가항력을 주장하는 자는 이런 이행의 지체 내지는 불이행을 종료시키기 위한 합리적인 노력을 한다.

  • 제 19조 (이체한도)

    이용자는 회사가 정한 방법과 기준에 따라 송금에 대한 최고한도를 설정 할 수 있다.

  • 제 20조 (전자거래의 제한과 중지)
    • ① 회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 본 약관에 따른 서비스를 중지할 수 있다.
      1. 당해 전자적 장치의 시스템의 변경, 보수, 보완 등의 사유로 시스템을 중지한 경우
      2. 기타 회사의 업무수행에 지장을 초래하거나 초래할 위험이 있다고 인정될 경우
    • ② 회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사 재량에 따라 해당 전자금융거래 전부를 제한할 수 있다.
      1. 이용자의 계정의 신원이 불분명한 경우
      2. 이용자가 사기 및 『특정금융거래정보의보고및이용에관한법률』 등 자금세탁 방지 관련 법률에 반하는 이용목적을 가진 것으로 의심될 경우.
      3. 이용자가 다른 법률을 위반하는 행위를 목적으로 서비스를 이용할 경우
  • 제 21조 (통지의 방법)
    • ① 회사는 이용자에게 통지를 하는 경우에는 이용자가 신고한 연락처로 전화 또는 전자우편 으로 알려야한다.
    • ② 이용자가 신고한 연락처가 변경되었을 때 통지를 하지 아니하여 도달하지 아니한 때에는 회사는 통지의무를 다한것으로 본다.
  • 제 22조 (분쟁조정)
    • ① 이용자는 전자금융거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 회사에 손해배상 등 분쟁처리를 요구하거나 금융감독원의 금융분쟁조정위원회 또는 한국소비자보호원의 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있다.
    • ② 회사는 손해배상 등 분쟁처리를 위한 분쟁처리책임자 및 담당자를 지정하며, 그 연락처(전화번호ㆍ모사전송번호ㆍ전자우편주소 등을 말한다)를 인터넷 등을 통하여 이용자에게 알린다.
  • 제 23조(약관적용의 우선순위 등)
    • ① 전자금융거래에 관해서는 이 약관을 우선 적용하며, 이 약관에서 정하지 않은 사항은 개별약관 및 전자금융거래법 등 관계법령이 정하는 바에 따른다.
    • ② 회사와 이용자간에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에서 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용한다.
  • 제 24조 (조사 협조 등)

    이용자는 전자금융거래의 사고로 인한 손해배상 등 분쟁처리와 관련한 회사의 사고조사와 관계당국의 수사 또는 조사절차에 협조하여야 한다.

  • 제 25조 (거래기록의 보존 및 자료 제공 등)
    • ① 회사는 전자금융거래의 내용을 추적 검색하거나 그 내용에 오류가 발생할 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 전자금융거래의 성립 시점으로부터 5년의 범위 안에서 보존하여야 한다.
    • ② 제 1항의 규정에 따라 회사가 보존하여야 하는 기록의 종류, 보존 방법 및 보존 기간은 전자금융거래법시행령 제12조를 준용한다.
    • ③ 회사는 이용자의 요청이 있을 경우 『금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률』등 관계 법률에 저촉되지 않는 범위 내에서 회사가 보존관리하고 있는 전자금융거래와 관련된 기록 및 자료를 당해 이용자에게 제공하여야 한다.
  • 제 26조 (준거법 등)
    • ① 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 대한민국법을 적용한다.
    • ② 이 약관에 의한 거래와 관련하여 발생된 분쟁에 대하여 회사와 이용자 사이에 소송의 필요가 생긴 경우에는 그 관할법원은 서울중앙지방법원을 제1심 합의관할법원으로 한다.